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Case2
社内IT管理部門でのプリンタサポート業務に一役
                                                                                                −プリンタ入れ替え時に対応して−

今までこんなことはありませんか
今まで使用していたプリンタが老朽化したため、全社的に新しいプリンタに入れ替えることに。しかし、全社員のPCへ新しいプリンタドライバをスムーズにインストールすることや、新プリンタの操作方法徹底などIT管理部門担当者の悩みは多い!

新しいプリンタへ入れ替え

困り事は
  • 新しいドライバのインストールには負担が大きい全社員のドライバの再インストール作業が膨大で負担が大。
  • 問合せに対応するためIT管理部門内サポート教育がすぐに必要。
  • 新ドライバ再インストール中にプリンタが使用できない等職場の業務にも支障の可能性あり。


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